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이제 소비자는 더 이상 직접 호텔로 전화해 예약하지 않습니다. 우리가 여행을 갈 때 대한항공을 찾는 것이 아니라 야놀자, 여기어때, 트립닷컴을 이용하는 것처럼요. 실제로 여행사와 OTA로 예약을 진행하는 소비자의 비율이 무려 47.4%로, 항공사 및 호텔 직접 예약(20.8%)보다 두 배 이상 많은 수치를 기록했어요. 호텔 리포트 매출 관리, 수기도 엑셀로도 해결되지 않는다면호텔 리포트 비교 분석: 일반 매출 리포트 VS 루북 EMS 매출 리포트 루북 EMS로 호텔 데일리 리포트를 1분 만에 정리하는 법 FAQ: 루북 EMS가 더 궁금해요 호텔 매출 리포트 걱정 끝내는 법 이제 소비자는 더 이상 직접 호텔로 전화해 예약하지 않습니다. 우리가 여행을 갈 때 대한항공을 찾는 것이 아니라 야놀자, 여기어때, 트립닷컴을 이용하는 것처럼요. 실제로 여행사와 OTA로 예약을 진행하는 소비자의 비율이 무려 47.4%로, 항공사 및 호텔 직접 예약(20.8%)보다 두 배 이상 많은 수치를 기록했어요.
*OTA: Online Travel Agency의 약자로, 온라인 상에서 각 숙박업소의 예약을 대행하는 구조
단체 고객이 행사를 위해 호텔 연회장을 알아보는 경우도 마찬가지입니다. 일일이 호텔을 검색하거나 더 저렴하게 이용하기 위해 발품을 팔지 않습니다. 이를 도와주는 서비스가 바로 루북입니다. 루북은 기업 고객이 인터넷에서 연회장을 둘러보고 예약할 수 있는 플랫폼 베뉴 네트워크와 호텔 관리 시스템(EMS)로 구성된 이벤트&세일즈 매니지먼트 시스템입니다.
루북 EMS를 이용하면 쏟아지는 사전 문의부터 견적서 작성, 실제 예약 확정 후 매출 관리까지 일련의 과정을 한번에 관리하실 수 있어요. 감이 잘 오지 않으신다고요? 아래 내용을 통해 확인해보세요.
호텔 리포트 매출 관리, 수기도 엑셀로도 해결되지 않는다면
호텔 연회장의 수익, 정보를 종합적으로 관리하는 호텔 리포트에 있어 가장 중요한 것은 체계적인 데이터의 축적과 관리입니다. 하지만, 이 작업은 생각보다 쉽지 않습니다.
① 수기 입력의 번거로움
이러한 수작업은 여러 번 체크한다고 하더라도 중요한 매출 수치에 오류가 생기거나, 필요 이상의 많은 시간을 소모할 수 있어요. 실제로 하루의 대부분을 중요한 업무는 손도 대지 못한 채, 데이터 정리에 쓰고 있다는 분들이 많죠.
② 문의 따로, 정리 따로? 엑셀 매출 분석의 한계
실제 호텔 연회장 세일즈의 진행 과정과 매출 내역을 관리하는 리포트가 구분되어 있으니, 한눈에 흐름을 파악하기 어려운 것도 문제예요. 어떤 산업군의 고객인지, 어떤 니즈가 컸는지 등 디테일한 분석을 할 때에도 구조적인 한계가 있고요. 이렇게 여러 채널로 흩어져 있는 정보는 누락될 가능성도 높아요.
③ 의사결정에 활용하기 어려운 중구난방 데이터
데이터를 쌓는 이유는 히스토리를 분석해서 추후 더 나은 성과를 내기 위함이죠. 데이터를 체계적으로 쌓고 관리해야 명확한 성과 기준을 세울 수 있으니까요. 그래야 열심히 모은 데이터를 의사결정에 제대로 활용할 수도 있을 텐데, 아닐 경우엔 그저 관리하는 시트만 늘어날 뿐이죠.
그렇다면, 어떻게 더 쉽고 정확하게 호텔 리포트를 관리할 수 있을까요?
호텔 리포트 비교 분석: 일반 매출 리포트 VS 루북 EMS 매출 리포트
루북 EMS 매출 리포트란?
루북 EMS 리포트는 호텔 연회장 세일즈 담당자분들을 위한 올인원 매출 관리 솔루션입니다. 자동화된 시스템을 통해 데이터를 모으고, 한눈에 보기 쉬운 대시보드를 제공합니다. 번거롭고 오랜 시간이 걸리던 업무 부담을 줄이고, 중요한 전략 목표를 세우는 데 집중할 수 있도록 돕는 자동화 시스템이에요.
일반 호텔 리포트와 차별점은?
항목 | 기존 매출 리포트 | 루북 EMS 매출 리포트 |
고객 문의 | 전화, 이메일, 메신저 등 채널 분할 및 직접 응대 | 부킹 인박스 기능 활용해 모든 문의 통합 관리 (+ 문의 자동 녹음 AI 콜 어시스턴트 탑재) |
데이터 | 수기 입력 | 자동 데이터 취합 (실시간 업데이트) |
결제 및 매출 관리 | 엑셀 관리 및 별도 수동 분석 필요 | 올인원 대시보드 제공 |
분석 | 수동 정리 및 분석 | 1분 내 신속한 분석 가능 |
CRM 및 마케팅 | 별도 메신저, SNS 채널 통해 진행 | 루북 EMS 시스템 통해 일괄 진행 및 분석 (+ 검색엔진최적화 SEO 지원) |
루북 EMS 리포트는 호텔 매출 리포트 작성 시 어려운 고민들을 해결할 수 있는 여러 기능을 제공해요. 호텔 연회장 세일즈 담당자님의 입장에서는 단순 반복 업무가 줄어들고, 남은 시간을 가장 중요한 전략 업무에 효율적으로 쓸 수 있어요.
루북 EMS로 호텔 데일리 리포트를 1분 만에 정리하는 법
루북 EMS를 통해 매출 관리부터 세일즈 전략 수립까지, 호텔 매출 리포트의 A to Z를 쉽고 빠르게 관리할 수 있어요.
① 실시간 매출 업데이트 현황 확인
루북 EMS는 자동으로 매출 데이터를 취합해 실시간으로 리포트를 생성해요. 별도의 데이터 수기 입력 없이도 최신 매출 현황을 빠르게 파악할 수 있습니다. 또한, 필요할 때에는 직접 데이터를 추가해서 관리할 수도 있어요.
② 올인원 대시보드 통해 한눈에 매출 흐름 파악하기
매출 현황을 한눈에 파악할 수 있는 대시보드도 루북 EMS의 장점이에요. 복잡한 엑셀 파일의 수식을 확인하는 번거로운 절차 없이, 하나의 화면에서 매출을 분석할 수 있어요. 누구나 사용하기 쉽게 설계되어 있어 세일즈 초보자부터 운영을 총괄하는 관리자까지 전문가가 되어 데이터를 다룰 수 있어요.
③ 세그먼트별 매출 분석 통한 세일즈 전략 수립하기
루북 EMS에서는 또한 고객 유형, 산업별 매출 추이, 이벤트별 실적 등 다양한 세그먼트별 매출 분석이 가능해요. 이를 활용하여 보다 효율적인 호텔 연회장 세일즈 전략을 수립하실 수 있습니다. 예를 들어, 지난 분기 가장 많이 이용한 고객 산업군을 추출하여, 내년 동시기 프로모션을 계획할 수도 있어요.
FAQ: 루북 EMS가 더 궁금해요
Q1. 루북 EMS는 어떤 호텔에 적합한가요?
규모, 종류에 관계 없이 중소형 호텔부터 대형 연회장을 보유한 호텔까지 모두 활용하실 수 있어요.
Q2. 매출 데이터 외 전화, 이메일로 오는 고객 문의도 자동화가 되나요?
네, 가능합니다. 루북 EMS의 AI 콜 어시스턴트를 통해 통화 내역의 녹음, 분석 후 요약 텍스트도 제공합니다. 뿐만 아니라, 해당 통화 완료 고객에게 e-RFP PDF 견적서를 자동으로 생성, 발송하는 기능도 연동되어 있어요.
Q3. 호텔 연회장 세일즈 전략에는 구체적으로 어떤 점이 도움되나요?
루북 EMS는 담당 호텔 외 시장 평균 데이터도 함께 제공합니다. 예를 들어, 주변 2km 이내 타 호텔의 평균 견적 발급 금액, 최초 고객과의 소통에 걸리는 시간 등을 알 수 있어요. 시장 전반에 관한 퍼포먼스 데이터를 살펴보며 더 나은 세일즈 전략을 세우는데 도움이 되실 거예요.
호텔 매출 리포트 걱정 끝내는 법
호텔 연회장 세일즈 담당자의 가장 큰 고민을 루북과 함께 끝내보세요. 데이터를 모으고 정리하는 건 루북 EMS에게 맡기시고, 남은 시간에 더 정교한 매출 전략을 세우는 데 활용하실 수 있을 거예요. 처음이라 낯설어 고민되신다고요?
연회장 세일즈 담당자라면, 이제 잔무에서 탈출하세요!
2주 무료체험 후 루북 도입 결정하기 Share article
