루북 Roovook 블로그

인센티브 관광(기업 포상여행)의 뜻과 MICE의 'I' 개념부터 구성 요소·유형, 객실·연회 매출 기회, 유치 체크리스트와 흔한 실수까지 세일즈 관점에서 정리했습니다.

콜키지(주류 반입비)의 뜻부터 호텔 연회 콜키지 비용 계산법, 콜키지 프리 조건, 행사 유형별 기준과 흔한 실수까지 세일즈 담당자 관점에서 정리했습니다.

하이브리드 행사(온·오프라인 병행)의 정의부터 필요 장비·인터넷, 운영 인력, 견적 구조, 준비 체크리스트까지 실무 관점에서 정리했습니다.

세미나·컨퍼런스 차이와 컨벤션·포럼·심포지엄·워크숍의 정의, MICE 뜻을 호텔 세일즈 관점에서 비교표·FAQ·체크리스트로 정리했습니다.

호텔 비수기와 연회장 비수기에 빈 날짜를 채우는 실무 가이드. 연회장 가동률 진단, 행사 유형별 수요 공략, 패키지·프로모션 설계, 할인 기준, 휴면 고객 재활성화까지 세일즈·마케팅 6가지 전략을 정리했습니다.

호텔 연회 메뉴 구성 시 뷔페·코스·스테이션 등 케이터링 스타일과 보증인원, 코키지, 플레이트 차지, ++ 견적 항목을 정리했습니다.

호텔 세일즈 AX를 미팅 기록, AI 이메일 초안, 리드 스코어링, 루북 EMS 통화요약 관점에서 정리한 실무 가이드입니다.

호텔 연회·행사 예약 취소 규정과 위약금, 계약금(디파짓), 보증인원 기준을 B2B 계약 관점에서 정리했습니다. 소비자분쟁해결기준 참고 시 주의점과 계약서 체크리스트까지 확인하세요.

기업 세미나 장소 선정부터 좌석 배치, AV·네트워크, 식음, 당일 운영까지 준비 단계를 체크리스트로 정리했습니다.

기업 행사 예산을 대관료·F&B·A/V·봉사료/부가세(++)·예비비 5개 비용 블록으로 나눠 잡는 법과, 행사 유형별 비용 구조와 견적 확인 포인트를 정리했습니다.

호텔 DOSM·연회 세일즈가 B2B 행사 고객을 모으는 마케팅 채널 7가지와, 각 채널을 문의 전환으로 잇는 운영 포인트를 실무 관점에서 정리했습니다.

워크샵 장소 하나로 참석률과 비용이 달라집니다. 목적·인원·예산·일정 확정부터 접근성·룸 셋업·계약 조건까지, 공간을 고를 때 확인할 7가지 기준과 체크리스트를 정리했습니다.

호텔 연회 견적서에 붙는 '++'의 의미와 봉사료·부가세 계산법을 가산식·승산식 예시로 풀어, 견적 총액을 정확히 잡는 법을 정리했습니다.

가오픈(가예약)과 확정 부킹의 차이, 그리고 펑션 다이어리로 연회장 일정을 겹치지 않게 관리하는 방법을 실무 기준으로 정리했습니다.

사이트 인스펙션(베뉴 답사)이 무엇인지와, 호텔 연회·MICE 행사를 앞두고 공간을 점검할 때 확인할 항목을 체크리스트로 정리했습니다.

RFP(제안요청서)가 무엇인지와, 호텔 연회·MICE 세일즈가 RFP를 받았을 때 제안까지 대응하는 5단계 절차를 정리했습니다.

DDR(데이 델리게이트 레이트)의 개념과 구성 항목, 그리고 호텔 미팅 패키지를 수익성 있게 설계하고 가격을 책정하는 법을 정리했습니다.

BEO(행사 지시서)에 들어가는 구성 항목과 보증인원·배포 시점을, 현장 운영이 어긋나지 않도록 체크리스트로 정리했습니다.

호텔 연회장 좌석 배치(룸 셋업)의 유형별 특징과 수용 인원, 행사 목적에 맞는 추천 레이아웃을 한눈에 정리했습니다.

연회장 F&B 미니멈의 개념과, 보증인원·대관료와 혼동하지 않고 수익성을 설계하는 기준을 예시와 함께 정리했습니다.

기업·웨딩·이벤트·에이전시 등 고객 유형별로 견적 전략이 어떻게 달라져야 하는지를 실무 관점에서 정리했습니다.

호텔 단체 객실 블록의 개념과 어트리션·컷오프·픽업 등 핵심 용어, 그리고 단체 예약을 안정적으로 관리하는 방법을 정리했습니다.

고객 응대 자동화를 처음 시작할 때 가장 먼저 점검해야 할 것이 무엇인지를 단계별로 짚어 정리했습니다.

호텔 B2B 고객이 갑자기 연락을 끊는 7가지 원인을 짚고, 세일즈 과정에서 이를 줄이는 방법을 정리했습니다.

경쟁 호텔보다 견적서가 돋보이게 만드는 디테일 7가지 주제로 서울·경기 호텔/연회장 운영 관점의 실무 인사이트와 체크포인트를 정리했습니다.

호텔 연회장 세일즈가 챙겨야 할 핵심 KPI 6가지를, MICE 매출과 연회장 가동률을 높이는 관점에서 정리했습니다.

🚀 2026년 호텔 세일즈팀이 갖춰야 할 기술 역량 5가지 주제로 서울·경기 호텔/연회장 및 그룹 세일즈 운영

더 많은 객실 문의와 B2B 계약을 만들어내는 3가지 대응 전략 주제로 서울·경기 호텔/연회장 운영 관점의 실무 인사이트와 체크포인트를 정리했습니다. 발행 전

호텔 세일즈에서 이메일이 더 이상 통하지 않는 이유는 무엇일까요? 메시지·e-RFP·휴먼터치를 결합한 요즘형 호텔 세일즈 커뮤니케이션 전략을 정리했습니다.

제안 후 답이 없는 고객에게 어떻게 팔로업해야 할까? 호텔·리조트 B2B 영업을 위한 고객 만족도와 회신률을 동시에 높이는 팔로업 메시지 템플릿.

B2B 세일즈는 더 이상 오프라인 중심으로 유지될 수 없습니다. ‘온라인 B2B 세일즈’가 호텔 업계에서 필수가 된 이유를 시장 변화·고객 행동·전환율·세일즈 운영 관점에서 분석합니다.

"데이터가 흐르지 않는 호텔 세일즈는 경쟁력이 없습니다. 루북(Roovook)을 통해 연회장 대관부터 단체 객실 예약까지 B2B 세일즈 전 과정을 디지털화하는 방법. 전화, 엑셀 없이 매출을 극대화하는 올인원 솔루션을 만나보세요."

호텔 세일즈팀은 오랫동안 전화, 이메일, 방문 같은 **오프라인 중심의 세일즈 방식**에 의존해왔습니다. - 협력사 직접 방문 - 걸려오는 전화 Inquiry 응대 - 장문의 이메일 견적 발송 이 익숙한 방식은 과거에는 충분히 효과적이었습니다. 하지만 지금은 상황이 완전히 다릅니다. 고객은 이미 **온라인에서 정보를 찾고, 비교하고, 결정하는 시대**에 살고 있습니다. 카톡, SNS, 플랫폼 기반 탐색 심지어 ChatGPT, Perplexity, Claude 등 Ai 정보탐색까지 당연해진 지금, 우리가 오프라인에 머무는 동안, 고객은 이미 온라인으로 이동했습니다.

[구조적 비효율을 진단하고, 제안서의 가치를 극대화하는 실전 전략] 호텔 세일즈팀은 항상 바쁩니다. 하지만 그 바쁨이 매출로 직결되는 '생산적인 바쁨'인지, 아니면 '비효율적인 낭비'인지를 구분해야 합니다. 견적서 작성은 세일즈 과정의 핵심이지만, 대부분의 호텔에서 시간을 가장 많이 잡아먹는 비효율 구간입니다. 이 문제를 진단하고, 나아가 견적서의 품질을 높여 가격 경쟁에서 벗어나는 법을 공개합니다.

인스펙션이 많은 호텔일수록 세일즈팀의 시간은 새고 있습니다. 루북의 디지털 전환 솔루션으로 ‘답사 중심 세일즈’에서 ‘전환 중심 세일즈’로 전환한 호텔들의 매출 차이를 확인하세요.

호텔 DOSM(Director of Sales & Marketing)이라면 한 번쯤은 이런 생각, 해보셨을 겁니다. 😔 루북은 지난 5년간 200개 이상의 세일즈팀과 일하며 **DOSM들이 공통적으로 답답해하는 세일즈팀 업무 패턴**을 정리했습니다. 그리고 그 속에서, **루북이 어떻게 ‘감(感)’을 ‘성과(成果)’로 바꿔냈는지** 함께 이야기해봅니다.

놓친 리드는 경쟁 호텔의 매출이 됩니다. 왜 고객은 조용히 사라질까요? 호텔 세일즈팀은 "우리가 리드를 놓치고 있다"는 걸 알지만, **정확히 *언제*, *어디서* 놓치는지는 모르는 경우가 많습니다.** 리드 손실은 한 순간이 아니라, **일련의 세일즈 흐름 속에서 발생하는 구조적인 문제**입니다. 당신의 세일즈 파이프라인에 구멍을 내고 있는 **'결정적인 실수'** 7가지를 확인하고, 지금 바로 점검해보세요.

호텔 세일즈팀의 견적서 작성이 왜 항상 오래 걸리는지 아시나요? 단순한 ‘업무 속도’ 문제가 아닌, 표준화되지 않은 프로세스·복잡한 승인 구조·구시대적 시스템이 원인입니다. 루북이 바라본 호텔 견적 프로세스의 구조적 병목과, 이를 혁신할 방법을 살펴보세요.

EMS로 효율적인 업무프로세스를 구축하고 더 많은 고객과 매출을 만드는 방법

2026 MICE 산업 전망 리포트로 정부 정책과 시장 흐름을 파악하고, 호텔이 실현할 수 있는 브랜딩·세일즈 전략을 확인하세요.

스페이스클라우드, 아워플레이스에서 찾기 어려운 호텔 연회장과 대형 세미나실 같은 B2B 행사장을 한 번에 비교·견적받는 방법을 소개합니다. 루북만의 맞춤 필터, 견적 시스템, VR 리뷰로 기업 행사를 더 쉽고 전문적으로 준비해보세요.

호텔 연회장 프로모션 기획에 도움이 되는 5가지 인기 사례와 고객 맞춤 견적 관리 노하우를 살펴보세요. 루북 자동 견적서(e-RFP)로 스마트한 호텔 세일즈를 시작해 보세요.

서울 단체 숙소 예약, 복잡하게 하지 마세요. 기업 워크숍, 협회 행사, 단체 출장까지 맞춤 견적 비교부터 예약까지 한 번에 해결하는 루북 그룹부킹스 이용법을 확인해보세요.

여름맞이 회사 워크샵 준비 체크리스트 6가지! 장소 접근성, 숙소 유형, 프로그램 구성부터 안전 대비까지. 단체 워크샵 기획과 예약을 한 번에 해결하는 방법을 소개합니다.

회사 단체 여행 숙소 선택, 어떻게 시작해야 할까요? 유형별 추천과 맞춤 필터 검색, 빠른 단체 견적으로 효율적으로 준비하는 방법을 알려드립니다.

단체 객실 예약, 아직도 수기로 응대하고 계신가요? 반복 견적, 실시간 대응 어려움, 연락 두절 고객까지, 호텔 PMS로는 해결하기 어려운 단체 문의의 문제를 루북 그룹부킹스로 어떻게 해결할 수 있는지 알려드립니다.

호텔 OTA만으로는 유치하기 어려운 단체 고객 유치를 위해 그룹부킹스를 활용한 전략과 활용법을 소개합니다.

스마트호텔 전환은 선택이 아닌 필수! 키오스크, 무인매장, 로봇 룸서비스 등 운영 효율화를 달성한 국내외 스마트호텔 성공 사례와, 루북 EMS를 통한 자동화 운영 전략을 소개합니다.