루북 Roovook 블로그

제안 후 답이 없는 고객에게 어떻게 팔로업해야 할까? 호텔·리조트 B2B 영업을 위한 고객 만족도와 회신률을 동시에 높이는 팔로업 메시지 템플릿.

B2B 세일즈는 더 이상 오프라인 중심으로 유지될 수 없습니다. ‘온라인 B2B 세일즈’가 호텔 업계에서 필수가 된 이유를 시장 변화·고객 행동·전환율·세일즈 운영 관점에서 분석합니다.

"데이터가 흐르지 않는 호텔 세일즈는 경쟁력이 없습니다. 루북(Roovook)을 통해 연회장 대관부터 단체 객실 예약까지 B2B 세일즈 전 과정을 디지털화하는 방법. 전화, 엑셀 없이 매출을 극대화하는 올인원 솔루션을 만나보세요."

호텔 세일즈팀은 오랫동안 전화, 이메일, 방문 같은 **오프라인 중심의 세일즈 방식**에 의존해왔습니다. - 협력사 직접 방문 - 걸려오는 전화 Inquiry 응대 - 장문의 이메일 견적 발송 이 익숙한 방식은 과거에는 충분히 효과적이었습니다. 하지만 지금은 상황이 완전히 다릅니다. 고객은 이미 **온라인에서 정보를 찾고, 비교하고, 결정하는 시대**에 살고 있습니다. 카톡, SNS, 플랫폼 기반 탐색 심지어 ChatGPT, Perplexity, Claude 등 Ai 정보탐색까지 당연해진 지금, 우리가 오프라인에 머무는 동안, 고객은 이미 온라인으로 이동했습니다.