サービス利用規約

株式会社ルブック (以下「会社」) が提供する Roovook EMS (Event & Sales Management System) サービス (以下「サービス」) の利用に関する基本条件を定めます。本規約は、business.roovook.com および EMS ダッシュボードを通じてサービスを利用するホテル、宴会場、コンベンションセンター等のサービス提供者 (以下「利用者」) に適用されます。

本規約は、サービスの一般的な利用条件を定めるものであり、利用料、契約期間、サービスレベル合意 (SLA) 等の詳細な取引条件は、利用者と会社との間で別途締結するサービス利用契約書で定めます。本規約と個別契約書の内容が相反する場合、個別契約書が優先します。

第1条 (定義)

1. 「サービス」とは、会社が利用者に提供する EMS (Event & Sales Management System) および、これに付随する Sales-Engine、コンテンツ制作、技術支援等の機能を総称します。
2. 「利用者」とは、会社とサービス利用に関する契約を締結しサービスを利用するホテル、宴会場、コンベンションセンター等の事業者をいいます。
3. 「顧客」とは、利用者の商品情報と利用依頼を要請した個人、法人および団体をいいます。
4. 「利用者データ」とは、利用者がサービスを通じて生成、保存、管理するすべてのデータをいいます。

第2条 (サービス内容)

会社は、利用者に次のサービスを提供します。

1. EMS ダッシュボードを通じた顧客お問い合わせ・予約管理
2. Sales-Engine を通じた利用者の商品広報および顧客リードキャプチャ
3. AI ベースのお問い合わせ自動要約・分類等、業務自動化の補助
4. VR ツアー、コンテンツ制作等の付加機能
5. Venue Network、Group Bookings 等のチャネルを通じた利用者商品の露出

サービスの具体的な範囲と条件は、利用者と会社との間の個別契約書で定めます。

第3条 (アカウント管理)

1. 利用者は、サービス利用のためアカウントを作成し、アカウント情報の正確性および最新状態の維持について責任を負います。
2. 利用者は、自己のアカウントアクセス情報 (ID、パスワード) を安全に管理しなければならず、これを第三者に共有または譲渡することはできません。
3. 利用者のアカウント管理の不備により発生した損害について、会社は責任を負いません。

第4条 (利用者データ)

1. サービスを通じて生成・管理される利用者データに関するすべての権利と責任は、利用者にあります。
2. 会社は、サービス提供目的の範囲内でのみ利用者データを処理し、利用者の事前同意なく目的外で使用しません。
3. 利用者データの個人情報処理に関する事項は、個人情報処理方針 で別途ご案内します。

第5条 (禁止行為)

利用者は、サービス利用時に次の行為をしてはなりません。

1. サービスを本来の目的以外の用途に使用する行為
2. サービスの正常な運営を妨害し、またはシステムに不当な負荷を与える行為
3. サービスを通じて得た情報を会社の事前同意なく商業的に利用する行為
4. 他人の個人情報を無断で収集・利用・提供する行為
5. 法令または公序良俗に反する行為

第6条 (知的財産権)

1. サービスおよびサービスに含まれるソフトウェア、デザイン、技術に関する知的財産権は、会社に帰属します。
2. 利用者が会社に提供したコンテンツ (写真、動画、画像等) について、会社はサービス提供目的の範囲内で使用・編集・複製・展示・送信できる権利を有します。この権利は契約有効期間中有効です。
3. 利用者が提供したコンテンツにより第三者の権利侵害または紛争が発生した場合、利用者がその責任を負います。

第7条 (秘密保持)

1. 会社と利用者は、サービス利用の過程で知り得た相手方の営業秘密を、相手方の事前書面同意なく第三者に漏洩しません。
2. 本条の義務は、サービス利用終了後も有効です。

第8条 (免責)

1. 会社は、天災地変、戦争、停電、分散型サービス拒否攻撃 (DDoS) 等、不可抗力的事由によるサービス中断について責任を負いません。
2. 利用者の設定誤り、アカウント管理の不備等、利用者の帰責事由により発生した損害について、会社は責任を負いません。
3. サービス障害に対する補償条件は、個別契約書で定めます。

第9条 (規約の変更)

1. 会社は、関連法令に違反しない範囲内で本規約を変更することができます。
2. 規約が変更される場合、変更事項の施行日の7日前からサービス内公知またはメールにて告知します。利用者に不利な変更の場合は、30日前に告知します。
3. 利用者が変更された規約に同意しない場合、サービスの利用を中断することができます。

第10条 (紛争解決)

1. 本規約に関連する紛争は、大韓民国法を準拠法とします。
2. 紛争発生時には相互合意により解決し、合意に至らない場合はソウル中央地方法院 (서울중앙지방법원) を専属的合意管轄裁判所とします。

第11条 (会社情報)

• 商号: 株式会社ルブック (Roovook Inc.)
• 代表取締役: 金ハンギョル (김한결)
• 事業者登録番号: 128-87-20931
• 所在地: ソウル特別市江南区駅三路217、ニューコンテンツ企業支援センター603号
• メール: support@roovook.com

最終改定日: 2026年4月17日