💢 DOSM이 가장 답답해하는 세일즈팀 업무 스타일 TOP 5

호텔 DOSM(Director of Sales & Marketing)이라면 한 번쯤은 이런 생각, 해보셨을 겁니다. 😔 루북은 지난 5년간 200개 이상의 세일즈팀과 일하며 **DOSM들이 공통적으로 답답해하는 세일즈팀 업무 패턴**을 정리했습니다. 그리고 그 속에서, **루북이 어떻게 ‘감(感)’을 ‘성과(成果)’로 바꿔냈는지** 함께 이야기해봅니다.

Kyle Kim,tommy

Nov 03, 2025

Contents

🎯 감(感)에만 의존하는 세일즈 예측 📞 유선 커뮤니케이션에 갇힌 팀 📄 ‘견적서 버전 관리’의 무한 루프 🌐 SNS·홈페이지·메일이 따로 노는 홍보 💬 ‘행사 끝’과 함께 사라지는 피드백 🧩 결론: DOSM의 답답함, 루북 EMS로 도와드립니다 👉 지금 바로 루북 EMS 도입하기

“우리 팀은 왜 늘 같은 문제로 회의할까?”
“CRM은 형식적으로만 쓰고, 리드는 흘러가고, 견적은 아직도 엑셀로…”

호텔 DOSM(Director of Sales & Marketing)이라면 한 번쯤은 이런 생각, 해보셨을 겁니다. 😔

루북은 지난 5년간 200개 이상의 세일즈팀과 일하며

DOSM들이 공통적으로 답답해하는 세일즈팀 업무 패턴을 정리했습니다.

그리고 그 속에서, 루북이 어떻게 ‘감(感)’을 ‘성과(成果)’로 바꿔냈는지 함께 이야기해봅니다.

🎯 감(感)에만 의존하는 세일즈 예측

“이번 달은 느낌이 좋아요.”
“작년에도 이맘때쯤 잘 됐으니까 이번에도 괜찮겠죠?”

이 말, 한 번이라도 들어보셨다면 이미 위험 신호입니다. 🚨

데이터 없는 감각적 예측은 DOSM을 불안하게 만들고, 결국 리포트는 늘 “예상과 다르게”로 끝나버립니다.

💡 루북 EMS(Event & Sales Management System)

→ 리드별 전환율, 채널별 성과, 회신 속도를 실시간 분석해 ‘감’이 아닌 데이터 기반 매출 예측이 가능합니다.

📞 유선 커뮤니케이션에 갇힌 팀

“메일로 보냈어요.”
“잠깐만요, 카톡이었나…?”

전화·메일·메신저로 흩어진 고객 소통.

결국 하루가 끝나도 남는 건 ‘대화 로그 없음’뿐. 🤯

💡 루북의 통합 메시지 인박스(CRM)

→ 이메일, 카카오톡, 홈페이지 문의가 한 곳에 모여 “누가, 언제, 어떤 고객에게 무엇을 보냈는가” 한눈에 파악 가능. 이제 고객 커뮤니케이션도 데이터로 관리하세요.

📄 ‘견적서 버전 관리’의 무한 루프

“최신 파일이 이거 맞아요?”
“v3_최종_진짜최종.pdf 이거요?”

엑셀과 PDF가 반복되는 견적 루프.

고객 요청이 바뀔 때마다 수정·저장·전송을 무한 반복합니다. 😩

💡 루북 e-RFP 시스템

→ 클릭 몇 번으로 견적서 자동 생성 & 발송 완료.

고객 요청이 바뀌면 즉시 업데이트! 견적 프로세스가 1시간 → 단 5분으로 단축됩니다. ⚡

🌐 SNS·홈페이지·메일이 따로 노는 홍보

“인스타엔 링크가 없고, 홈페이지엔 전화번호만 있어요.”

채널은 많은데, 리드는 흩어지고 전환율은 낮습니다.

홍보와 세일즈가 따로 노는 구조, 바로 여기에 문제가 있죠.

💡 루북의 Lead Capture 기능

→ 홈페이지, 이메일, SNS를 하나의 세일즈 링크로 통합!

고객은 어느 채널에서든 클릭 한 번으로 견적 요청 가능.

모든 리드는 EMS로 자동 연동되어, DOSM이 즉시 확인할 수 있습니다. 🙌

💬 ‘행사 끝’과 함께 사라지는 피드백

행사가 끝나면 고객 리뷰도 사라집니다.

“좋았다”는 말 한마디조차 데이터로 남지 않죠.

💡 루북은 행사 완료 후 자동 리뷰 수집 + 콘텐츠 제작을 지원합니다.

한 번의 이벤트가 다음 고객을 부르는 “홍보 자산”으로 변합니다. 🌱

‘후기’가 ‘다음 리드’로 이어지는 선순환 구조, EMS로 손쉽게 구축이 가능합니다.

고객의 리뷰는 구글,네이버 등 SEO 검색엔진 최적화를 통한 노출과 Ai 검색 시, 잠재 고객이 참조할 수 있는 멋진 컨텐츠로 활용됩니다.

🧩 결론: DOSM의 답답함, 루북 EMS로 도와드립니다

세일즈팀의 역량은 감각에서 시작하지만, 지속 가능한 성과는 데이터와 시스템에서 완성됩니다.

루북은 단순한 플랫폼이 아닙니다.

👉 세일즈팀이 매출 중심 조직으로 성장하도록 돕는 파트너입니다.

고객은 이미 온라인에서 답을 찾고 있습니다.
이제, 세일즈팀도 디지털로 대화할 시간입니다. 💻