INQUIRY MANAGEMENT
한곳에 모이니까,
놓치는 문의가 사라집니다.
전화, 이메일, 온라인, 플랫폼에서 들어오는 모든 문의가
하나의 리스트로 정리되고, AI가 통화 내용까지 요약해 줍니다.
KEY BENEFITS
EMS로 바꾸면 달라지는 것
📋
한 화면 통합
채널 상관없이, 모든 문의를 리스트와 캘린더로 한눈에.
🔔
즉시 알림
문의가 들어오면, 알림이 갑니다. 놓치는 건 제로.
🤖
AI 통화 요약
통화가 끝나면 AI가 자동으로 요약해 줍니다. 메모할 필요가 없습니다.
CORE FEATURES
접수부터 응대까지, 전부 여기서
세일즈팀이 매일 쓰는 도구, 하나로 모았다.
📝
메모 · 이력
문의별 메모와 히스토리를 한눈에. 담당자가 바뀌어도 이력은 그대로.
📞
통화 기록
전화 문의 자동 기록. AI가 통화 내용을 텍스트로 요약 저장.
📨
통합 인박스
이메일, 카카오, 문자 — 모든 채널 메시지를 한 인박스에서.
➕
문의 직접 생성
전화, 방문 등 오프라인 문의도 직접 등록. 누락 제로.
🔔
알림 · 스케줄
새 문의 알림, 팔로업 리마인더, 캘린더까지 지원됩니다.
💬
메시지 프리셋
자주 쓰는 응답을 저장해두고, 한 번에 전송. 빠르고 일관된 응대.
PLATFORM INTEGRATION
플랫폼 문의, 자동으로 들어온다
Venue Network, Group Bookings 문의가
EMS에 자동 등록. 따로 옮길 필요 없다.
Venue Network
행사 주최자가 호텔을 찾고 문의를 보내면, EMS에 바로 등록.
Group Bookings
단체 객실 문의가 접수되면, EMS에 바로 등록.
더 이상 문의를 놓치지 않아도 됩니다.
도입 문의를 남겨 주시면, 전담 매니저가 호텔에 맞는 플랜을 제안해 드립니다.