루북 Roovook 블로그

호텔 연회 메뉴 구성 시 뷔페·코스·스테이션 등 케이터링 스타일과 보증인원, 코키지, 플레이트 차지, ++ 견적 항목을 정리했습니다.

호텔 세일즈 AX를 미팅 기록, AI 이메일 초안, 리드 스코어링, 루북 EMS 통화요약 관점에서 정리한 실무 가이드입니다.

호텔 연회·행사 예약 취소 규정과 위약금, 계약금(디파짓), 보증인원 기준을 B2B 계약 관점에서 정리했습니다. 소비자분쟁해결기준 참고 시 주의점과 계약서 체크리스트까지 확인하세요.

기업 세미나 장소 선정부터 좌석 배치, AV·네트워크, 식음, 당일 운영까지 준비 단계를 체크리스트로 정리했습니다.

기업 행사 예산을 대관료·F&B·A/V·봉사료/부가세(++)·예비비 5개 비용 블록으로 나눠 잡는 법과, 행사 유형별 비용 구조와 견적 확인 포인트를 정리했습니다.

호텔 DOSM·연회 세일즈가 B2B 행사 고객을 모으는 마케팅 채널 7가지와, 각 채널을 문의 전환으로 잇는 운영 포인트를 실무 관점에서 정리했습니다.

가오픈(가예약)과 확정 부킹의 차이, 그리고 펑션 다이어리로 연회장 일정을 겹치지 않게 관리하는 방법을 실무 기준으로 정리했습니다.

사이트 인스펙션(베뉴 답사)이 무엇인지와, 호텔 연회·MICE 행사를 앞두고 공간을 점검할 때 확인할 항목을 체크리스트로 정리했습니다.

연회장 F&B 미니멈의 개념과, 보증인원·대관료와 혼동하지 않고 수익성을 설계하는 기준을 예시와 함께 정리했습니다.

호텔 B2B 고객이 갑자기 연락을 끊는 7가지 원인을 짚고, 세일즈 과정에서 이를 줄이는 방법을 정리했습니다.

호텔 연회장 세일즈가 챙겨야 할 핵심 KPI 6가지를, MICE 매출과 연회장 가동률을 높이는 관점에서 정리했습니다.

🚀 2026년 호텔 세일즈팀이 갖춰야 할 기술 역량 5가지 주제로 서울·경기 호텔/연회장 및 그룹 세일즈 운영

더 많은 객실 문의와 B2B 계약을 만들어내는 3가지 대응 전략 주제로 서울·경기 호텔/연회장 운영 관점의 실무 인사이트와 체크포인트를 정리했습니다. 발행 전

호텔 세일즈에서 이메일이 더 이상 통하지 않는 이유는 무엇일까요? 메시지·e-RFP·휴먼터치를 결합한 요즘형 호텔 세일즈 커뮤니케이션 전략을 정리했습니다.

B2B 세일즈는 더 이상 오프라인 중심으로 유지될 수 없습니다. ‘온라인 B2B 세일즈’가 호텔 업계에서 필수가 된 이유를 시장 변화·고객 행동·전환율·세일즈 운영 관점에서 분석합니다.

호텔 세일즈팀은 오랫동안 전화, 이메일, 방문 같은 **오프라인 중심의 세일즈 방식**에 의존해왔습니다. - 협력사 직접 방문 - 걸려오는 전화 Inquiry 응대 - 장문의 이메일 견적 발송 이 익숙한 방식은 과거에는 충분히 효과적이었습니다. 하지만 지금은 상황이 완전히 다릅니다. 고객은 이미 **온라인에서 정보를 찾고, 비교하고, 결정하는 시대**에 살고 있습니다. 카톡, SNS, 플랫폼 기반 탐색 심지어 ChatGPT, Perplexity, Claude 등 Ai 정보탐색까지 당연해진 지금, 우리가 오프라인에 머무는 동안, 고객은 이미 온라인으로 이동했습니다.

[구조적 비효율을 진단하고, 제안서의 가치를 극대화하는 실전 전략] 호텔 세일즈팀은 항상 바쁩니다. 하지만 그 바쁨이 매출로 직결되는 '생산적인 바쁨'인지, 아니면 '비효율적인 낭비'인지를 구분해야 합니다. 견적서 작성은 세일즈 과정의 핵심이지만, 대부분의 호텔에서 시간을 가장 많이 잡아먹는 비효율 구간입니다. 이 문제를 진단하고, 나아가 견적서의 품질을 높여 가격 경쟁에서 벗어나는 법을 공개합니다.

인스펙션이 많은 호텔일수록 세일즈팀의 시간은 새고 있습니다. 루북의 디지털 전환 솔루션으로 ‘답사 중심 세일즈’에서 ‘전환 중심 세일즈’로 전환한 호텔들의 매출 차이를 확인하세요.

호텔 DOSM(Director of Sales & Marketing)이라면 한 번쯤은 이런 생각, 해보셨을 겁니다. 😔 루북은 지난 5년간 200개 이상의 세일즈팀과 일하며 **DOSM들이 공통적으로 답답해하는 세일즈팀 업무 패턴**을 정리했습니다. 그리고 그 속에서, **루북이 어떻게 ‘감(感)’을 ‘성과(成果)’로 바꿔냈는지** 함께 이야기해봅니다.

놓친 리드는 경쟁 호텔의 매출이 됩니다. 왜 고객은 조용히 사라질까요? 호텔 세일즈팀은 "우리가 리드를 놓치고 있다"는 걸 알지만, **정확히 *언제*, *어디서* 놓치는지는 모르는 경우가 많습니다.** 리드 손실은 한 순간이 아니라, **일련의 세일즈 흐름 속에서 발생하는 구조적인 문제**입니다. 당신의 세일즈 파이프라인에 구멍을 내고 있는 **'결정적인 실수'** 7가지를 확인하고, 지금 바로 점검해보세요.

EMS로 효율적인 업무프로세스를 구축하고 더 많은 고객과 매출을 만드는 방법

2026 MICE 산업 전망 리포트로 정부 정책과 시장 흐름을 파악하고, 호텔이 실현할 수 있는 브랜딩·세일즈 전략을 확인하세요.

호텔 연회장 프로모션 기획에 도움이 되는 5가지 인기 사례와 고객 맞춤 견적 관리 노하우를 살펴보세요. 루북 자동 견적서(e-RFP)로 스마트한 호텔 세일즈를 시작해 보세요.

단체 객실 예약, 아직도 수기로 응대하고 계신가요? 반복 견적, 실시간 대응 어려움, 연락 두절 고객까지, 호텔 PMS로는 해결하기 어려운 단체 문의의 문제를 루북 그룹부킹스로 어떻게 해결할 수 있는지 알려드립니다.

호텔 OTA만으로는 유치하기 어려운 단체 고객 유치를 위해 그룹부킹스를 활용한 전략과 활용법을 소개합니다.

스마트호텔 전환은 선택이 아닌 필수! 키오스크, 무인매장, 로봇 룸서비스 등 운영 효율화를 달성한 국내외 스마트호텔 성공 사례와, 루북 EMS를 통한 자동화 운영 전략을 소개합니다.

호텔 비수기, 예약 전환율이 떨어졌다면? 고객 리뷰를 전략적으로 수집·관리·활용해 예약률을 높이는 실전 리뷰 마케팅 노하우를 소개합니다. 루북을 활용한 자동 리뷰 관리법도 함께 확인해보세요.

전시컨벤션 행사 진행 시, 기획자가 고민하는 주요 페인 포인트 5가지와 루북 EMS로 계약 성사율을 높이는 방법을 소개합니다.

왜 우리 호텔은 그룹 객실 문의에 비해 예약 전환율이 낮을까요? 실제 고객 사례를 토대로 그 이유를 톺아보고, OCC를 높일 수 있는 대응 전략을 알아봅니다.

호텔 세일즈 실무자를 위한 필수 정보 정리! 산업 이슈부터 고객 트렌드, 마케팅 전략까지 바로 참고할 수 있는 국내외 호텔 산업 웹사이트 6곳과 루북 블로그를 한 번에 소개합니다.

호텔 고객에게 객실을 제안할 때 부담스럽지 않게 전달하려면? 객실가동률을 높이기 위한 핵심은 ‘판매’가 아닌 ‘문제 해결’ 관점입니다. 연회장 예약 고객의 상황을 분석하고 자연스럽게 객실 제안을 연결하는 실전 전략을 소개합니다.

호텔 성수기, 실수 없이 매출을 극대화하는 법. 고객 문의부터 예약 관리, 후기 활용까지 호텔 세일즈팀을 위한 성수기 체크리스트 5가지를 소개합니다.

메리어트 호텔은 세계 1위 글로벌 호텔 체인 브랜드로서 다양한 세일즈 전략을 구현하고 있어요. 메리어트 호텔의 성공 방정식과 함께, 디지털 전략 구축에 필수적인 루북의 기능들을 소개합니다.

기업행사 대관, 기업행사 이벤트를 준비하는 실무자를 위한 공간 제안 가이드. 대관료, 규모, 식음료, 좌석 배치, 브랜드 신뢰도까지 고객을 설득하는 5가지 포인트와 루북을 통한 설득력 강화 방법을 소개합니다.

선점이 핵심인 호텔 성수기, 글로벌 호텔 체인들은 연회장 마케팅을 위해 어떤 전략을 실행하고 있을까요? 루북 솔루션으로 편리하고 효율적인 연회장 마케팅하는 방법도 함께 알려드릴게요.

다이렉트 부킹 전략은 장기적인 관점에서 호텔 성장을 위해 반드시 필요합니다. 글로벌 호텔 브랜드들은 D2C 고객 락인을 위해 어떤 전략을 설계했을까요?