"전화문의는 절반으로 줄고, 계약 전환율은 2배 높아졌어요"
나인트리 프리미어 로카우스 서울 용산 세일즈 지배인의 루북 EMS 도입 후기 — 전화 문의 50%↓, 계약 전환율 2배↑.
2025.05.14자세히 →
돌잔치 연간 계약 완판.
오크우드 프리미어 서울 코엑스 호텔
이 모든 매출 성과, 호텔 세일즈 엔진 하나로 시작됩니다.
행사를 찾는 연 15만 기획자, 단체 객실을 찾는 11,500개 기업 — 그 수요가 우리 호텔의 세일즈 엔진으로 직접 들어옵니다. 새던 문의는 계약으로 바뀝니다. 수수료 0% — 늘어난 매출은 전부 호텔의 것.
TEST HOTEL · POWERED BY ROOVOOK SALES ENGINE
CUSTOMER STORY
“전화문의는 절반으로 줄고, 계약 전환율은 2배 높아졌어요.”
강준호 · 세일즈 지배인나인트리 프리미어 로카우스 호텔 서울 용산
-50%
단순 전화 응대 업무
240건 → 15건
루북 유입 → 행사 계약
2배
계약 전환율
FEATURE · 01
만들기만 하면
Venue Network에서
고객을 데려옵니다.
호텔이 만든 세일즈 엔진 페이지가 Venue Network·Group Bookings에 자동 노출됩니다. 한 번 만든 페이지가 두 채널에서 매일 일합니다.
- 연간 15만 행사 기획자 → Venue Network
- 11,500+ 기업 고객 → Group Bookings
- 추가 작업 없이 같은 콘텐츠로 두 채널 노출
- OTA와 달리 예약 알선 수수료 0% — 매출은 100% 호텔
FEATURE · 02
아직도 구글 폼으로
고객 문의 받으세요?
엑셀에 옮겨 적고, 메신저로 이리저리 떠다니고, 누군가의 메일함에 잠들어 있는 문의 — 호텔 한 곳에서 모든 문의가 자동으로 정리됩니다.
- 전화·메일·홈페이지·SNS 한 화면에
- 신규 / 진행중 / 확정 상태 자동 추적
- 금액·일정 자동 집계 — 일일 보고 끝
FEATURE · 03
아직도 Excel로
견적서 만드세요?
연회장 사진 PDF로 보내고, 단가표 찾아서 Excel에 옮기고, 메일 본문 다시 쓰는 그 20분 — 호텔은 클릭 한 번. 고객은 원하는 방식으로 바로 견적서를 받습니다.
- 연회장 360° VR — 현장 방문 없이 결정
- 원클릭 견적 — 단가·세금 자동 계산
- 모바일·PC·이메일 원하는 방식으로 즉시 발송 + PDF 다운로드 제공
HOTEL KOREANA서울 중구 세종대로 135 · 02-2171-7000
No. Q-251215-003
발행일 2025.12.10
견 적 서
회사명
삼성전자(주)
행사일
2025.12.15 (월)
담당자
김철수 과장
계약일
2025.12.12
연락처
010-1234-5678
인원
150명
< 식음료 >
| 메뉴 | 수량 | 단가 | 금액 |
|---|---|---|---|
| 중식 뷔페 | 150 | 120,000 | 18,000,000 |
| 오전 커피브레이크 | 150 | 8,000 | 1,200,000 |
| 식음료 소계 | 19,200,000 | ||
< 연회장 대관료 및 기타 >
| 항목 | 수량 | 단가 | 금액 |
|---|---|---|---|
| 그랜드볼룸 대관 (4시간) | 1 | 2,500,000 | 2,500,000 |
| 음향·조명 시스템 | 1 | 300,000 | 300,000 |
| 대관료 및 기타 소계 | 2,800,000 | ||
공급가액20,000,000
부가세 (10%)2,000,000
총 합계₩22,000,000
· 본 견적은 발행일로부터 14일간 유효하며, VAT 포함 금액입니다.
· 계약금(10%) 입금 시 예약이 확정됩니다. 담당: 연회예약팀 02-2171-7882
· 계약금(10%) 입금 시 예약이 확정됩니다. 담당: 연회예약팀 02-2171-7882
⚡ 야간·주말 문의도 리드가 식기 전에 — 58초 만에 견적 도달
USE CASES
어떤 행사든.
기업 행사부터 돌잔치까지, 호텔의 다이렉트 채널 하나로 모든 행사 문의가 도착합니다.
VOICES · 자동 리뷰 수집 및 마케팅
세일즈엔진 하나로 모든 행사의 리뷰를 수집하고, 마케팅 자료로 활용하세요.
BLOG · INSIGHTS
호텔 세일즈,
데이터로 풀어내는 인사이트.
WHAT GM SEES
매주 GM과 본사에 공유되는
호텔 세일즈 운영 리포트.
문의 채널, 담당자 상태, 견적 진행 단계, 고객사 유형, 놓친 후속 액션을 한 화면으로 정리합니다. 의사결정권자는 숫자만 보는 것이 아니라 어떤 문의가 어디에서 멈췄는지까지 확인할 수 있습니다.
문의 유입 채널
통합
Sales Engine + VN + GB + 전화·이메일
미응답 리드 관리
알림
Slack·Teams + EMS 인박스
견적 초안
검토
AI 정리 후 담당자 확인
* 호텔별 운영 방식과 연동 범위에 따라 리포트 구성은 달라질 수 있습니다. GM·본사 보고 흐름을 기준으로 예시화했습니다.
PRICING · ROI
연 1건이면 본전,
예약이 늘어도 수수료는 영구 0%.
평균 행사 매출 ₩22M, 5성급 연 사용료 ₩1,320만 — 연 1건이면 비용을 회수합니다. 게다가 도입 후 신규 어카운트 발굴이 평균 30% 증가해, 늘어난 문의에서 1건만 더 성사돼도 그대로 순매출이 됩니다. 비용은 구독료가 전부입니다.
호텔 등급월 사용료연 비용
5★ / 글로벌 체인₩110만₩1,320만
4★₩80만₩960만
3★₩60만₩720만
BREAK-EVEN POINT
5성급 기준 연 1건 대형 행사로 비용 회수
1건
NET REVENUE UP
신규 어카운트 발굴 증가 → 회수를 넘어 순매출 상승
+30%
AI 통화 요약, 360° VR, e-RFP 등 자동화 기능은 Sales-Engine PRO AI 구독으로 추가할 수 있습니다.
FAQ
자주 묻는 질문.
- 도입까지 얼마나 걸리나요?
- 호텔 정보·연회장·패키지 정보만 주시면 영업일 기준 1일 이내 페이지가 오픈됩니다. 사진·VR 촬영은 약 1주, 직원 교육은 2시간 1회로 충분합니다.
- 기존 PMS·예약 시스템과 연동해야 하나요?
- 아니요. 별도 연동 없이 단독(standalone)으로 바로 사용할 수 있습니다. 기존 시스템을 교체하거나 IT 작업을 할 필요 없이, 세일즈 엔진 링크 하나만 추가하면 문의·견적·예약 흐름이 모두 작동합니다.
- 기존 고객 DB를 가져올 수 있나요?
- 엑셀·CSV·구글시트로 보내주시면 일괄 마이그레이션해 드립니다. 기존 문의 이력·견적서·연락처가 EMS 인박스에 그대로 보존됩니다.
- 외국어 응대는 가능한가요?
- 영어·일본어 자동 응대를 기본 지원합니다. 해외 기업 고객이 영문으로 문의해도 매니저 개입 없이 AI가 견적까지 발송합니다 (Sales-Engine Pro).
- 견적서 양식을 우리 호텔 양식으로 바꿀 수 있나요?
- 로고·헤더·푸터·세금 표기·결제 조건 등 양식 전체를 호텔 브랜드 가이드에 맞춰 커스터마이즈합니다. 영문/국문 이중 양식도 가능합니다.
- 데이터 소유권과 보안은 어떻게 관리되나요?
- 모든 고객 데이터의 소유권은 호텔에 있습니다. 계약 종료 시 전체 데이터를 표준 포맷으로 반출하며, ISO 27001 데이터센터에서 암호화 저장됩니다.
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호텔 다이렉트 매출의 성장,
세일즈 엔진으로 시작할 시간입니다.
홈페이지와 SNS, 네이버 지도까지 모든 채널을 매출을 만드는 강력한 창구로 전환합니다. 도입을 위한 초기 셋업과 연동은 루북이 모두 지원합니다.